Taobh thiar de gach trucail throm tiomána, tá a leithéid de ghrúpa daoine, a bhíonn ag tiomáint taobh amuigh agus ag cloí lena bpoist, a chaitheann siad réaltaí agus a chaitheann an ghealach, go n-íocann siad go ciúin, coinníonn siad díograis uaigneach, neamhshuimiúil. seirbhís do gach custaiméir, is iad daoine seirbhís Shacman iad. Inniu, déanaimid dul isteach i Stáisiún Seirbhíse Yantai Haiqing de Shacman Truck Trom agus foghlaim faoi lá Pearsanra Seirbhíse Shacman.
Ag freastal ar chroí go croí, ag cur fad nialais in iúl
Ag 7:40 rn, chuir guth te na mball foirne isteach i seirbhís Yantai Haiqing: Dia duit, is é seo an stáisiún seirbhíse tar éis díolachán Yantai Haiqing de Chárta Dualgas Trom Shacman. Is mór an sásamh dom freastal ort. Cad is féidir liom a dhéanamh ar do shon?
Tá Xiao Xiao ar cheann de na trí chonraitheoir. Ag an am seo, tá leabhar bríomhar á scríobh aici faoi mhiondealú gluaisteán an chustaiméara ar an bhfón. Cuir síos an fón agus dúirt sí, "I aimsir the, tá fadhb ag an gcarr, tá sé dosheachanta go bhfuil an t-úinéir greannmhar. Le custaiméirí, is é seirbhís miongháire an chéad arm draíochta, is féidir leis custaiméirí a" fhuarú "go tapa.
Ansin rinne sí cur síos láithreach ar shonraí an chairr a raibh sí díreach tar éis a thaifeadadh le stiúrthóir na ceardlainne, a bhí in ann a sreabhadh poist a chríochnú gan stró. Ar an mbealach seo, thosaigh an stáisiún seirbhíse lá gnóthach agus iomlán.
Seirbhís allais dofheicthe, dofheicthe
Ag 12:30 meán lae, bhí an deisitheoir, Máistir Amhrán, a raibh sé i gceist aige lón a fháil, ag triall an bealach go léir ón gceaintín go dtí an cheardlann agus d’iarr sé air cad a bhí práinneach. D'fhreagair Máistir Amhrán, "Tá píosa clutch ann, caithfidh mé é a dheisiú chomh luath agus is féidir!" Faoi láthair, ní furasta d'úinéirí gluaisteán airgead a thuilleamh, agus is airgead é an t-am ar fad a labhair siad. Mar a labhair sé, chuaigh Máistir Amhrán isteach sa díog.
B'fhéidir go bhfuil sé mar gheall ar ghrá, chomh gairmiúil; mar gheall ar thuiscint, tuigtear mar sin é. Dúirt Máistir Li, oibrí cothabhála, "Is minic a thagann roinnt úinéirí gluaisteán chun aithne a chur ar a chéile agus glaonn siad ainmneacha chun ligean dóibh iad a shocrú. Táim an-bhródúil astu." Ceann amháin ná go bhfuil muinín agus aitheantas tugtha dár leibhéal deisiúcháin, agus is é an ceann eile gur mian linn daoine a dheisiú go luath agus ligean do na húinéirí dul ar ais chun airgead a dhéanamh.
Tá go leor turais iar-dhíolacháin gan choinne. Mar a luadh níos luaithe, dúirt Máistir Amhrán gur le linn a laethanta saoire bainise sa bhliain sin, dúirt glao gutháin amháin sa tráthnóna go dtiocfadh sé. Fíor-fhreagra 15 nóiméad agus imeacht uair an chloig! Ceapaim nach é seo a deirimid go minic faoin mbiotáille phearsanta seirbhíse? Nach é sin a ghlaonn muid go minic ar cheardaíocht? Croí i scil amháin, caithfear a scil a dhéanamh; croí in aon phost amháin, ní mór a phost a dhéanamh!
Ag féachaint ar sheirbhís, ag gluaiseacht thar fhocail
Ag 12 a chlog i gciúin na hoíche, fuair an stáisiún seirbhíse glao gutháin ón Uasal Sun, úinéir Muping, agus ba é an t-aiseolas ná nach raibh an fheithicil i bhfearas. Tar éis dó an glao a fháil, shocraigh an duine a bhí i gceannas ar an stáisiún seirbhíse go tapa an deisitheoir deisiúcháin a sheoladh, deisiúcháin éigeandála san oíche, teicneolaíocht ghairmiúil a úsáid chun an fhadhb a réiteach do na húsáideoirí, agus ina dhiaidh sin tháinig an tUasal Sun go dtí an stáisiún seirbhíse go a bhuíochas a chur in iúl.
 |
|
Ní bhíonn aon leisce ar na mílte carraigeacha agus gleannta a bheith ag obair go dian, ó achar fada, beidh a fhios agat go bhfuil an fhoinse ard. Tosaíonn an cheardaíocht le beagán. Is é an sprioc atá ag Seirbhís Shacman seirbhís ardchaighdeáin cúig réalta. Scil i dteicneolaíocht, dírithe ar ardchaighdeán, dírithe ar an gcustaiméir, smaoinigh ar na rudaí a theastaíonn ó chustaiméirí, ní mór do chustaiméirí práinneacha, Pearsanra Seirbhíse Shacman lena gcuid gníomhaíochtaí féin a chur i bhfeidhm, gach úsáideoir a thionlacan.
